Chào mừng bạn đến với KidGo365.com – nền tảng chuyên cung cấp dịch vụ cho thuê ghế ô tô trẻ em uy tín tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là yếu tố quan trọng khi bạn sử dụng website và đặt dịch vụ online. Vì vậy, KidGo365 cam kết minh bạch trong cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn Google Ads.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

KidGo365 thu thập thông tin để:

Xác nhận đơn hàng và cung cấp dịch vụ cho thuê ghế ô tô trẻ em nhanh chóng, chính xác.
Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng trước – trong – sau thuê.
Gửi thông báo, ưu đãi và chương trình khuyến mãi (khi bạn đồng ý).
Phân tích trải nghiệm người dùng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hiệu quả quảng cáo Google.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email.
Thông tin liên quan đến dịch vụ thuê ghế ô tô: Thời gian thuê, địa chỉ giao nhận, loại ghế, nhu cầu sử dụng.
Dữ liệu hành vi: Cookie, địa chỉ IP, thiết bị truy cập, thời gian truy cập website.
Thông tin thanh toán: (Nếu có) được xử lý bởi đơn vị trung gian; KidGo365 không lưu trữ thông tin thẻ.

3. Phương thức thu thập

Thông tin được thu thập qua:

Form đặt dịch vụ trên website kidgo365.com
Tin nhắn hoặc cuộc gọi khi khách tự nguyện cung cấp
Công cụ đo lường: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel

4. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được sử dụng để:

Hoàn tất quy trình đặt và giao nhận ghế ô tô trẻ em.
Xác minh và hỗ trợ trong trường hợp có yêu cầu hoặc phát sinh.
Gửi thông báo về trạng thái đơn thuê và chăm sóc khách hàng.
Cải thiện nội dung website, nâng cao trải nghiệm người dùng.
Tối ưu chiến dịch quảng cáo theo chuẩn Google (không thu thập thông tin nhạy cảm).

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu tối đa 24 tháng hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa.
Nếu pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn, KidGo365 sẽ tuân thủ theo quy định.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

KidGo365 cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân trừ các trường hợp cần thiết:

Đối tác vận chuyển, cộng tác viên giao hàng.
Đơn vị thanh toán online / cổng thanh toán.
Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bằng văn bản.

Tất cả bên liên quan đều cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn an toàn cao.

7. Bảo mật dữ liệu cá nhân

KidGo365 áp dụng nhiều lớp bảo mật:

Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ website.
Hệ thống lưu trữ an toàn, hạn chế truy cập nội bộ.
Kiểm tra và cập nhật bảo mật định kỳ.

Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo mọi thông tin khách hàng luôn an toàn khi sử dụng dịch vụ thuê ghế ô tô trẻ em.

8. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền:

Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Yêu cầu xóa hoặc ngừng xử lý dữ liệu.
Từ chối nhận email / SMS quảng cáo bất cứ lúc nào.
Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân.

9. Sử dụng Cookie trên KidGo365

KidGo365 sử dụng Cookie nhằm:

Ghi nhớ lựa chọn của bạn.
Cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
Phân tích truy cập, đo lường chuyển đổi và chạy quảng cáo Google Remarketing.

Bạn có thể tắt Cookie trên trình duyệt nếu muốn.

10. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin khách hàng, vui lòng liên hệ:

KidGo365 – Dịch vụ cho thuê ghế ô tô trẻ em
Hotline: 0767 017 390
Email: kidgo365@gmail.com
Website: https://kidgo365.com

11. Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật có thể thay đổi theo từng thời điểm để phù hợp với quy định pháp luật và hệ thống kỹ thuật. Mọi cập nhật sẽ được đăng tải trên website KidGo365.com.